¿Qué hacen los gobiernos ante las “CRISIS DE CONDUCTAS DESVIADAS”?

Una tipología de crisis es la que llamamos “CRISIS DE CONDUCTAS DESVIADAS”.

¿SU MOTOR? La indignación frente a conductas maliciosas, fraudulentas. 

Aparece tras hechos flagrantes de corrupción y tiene una particularidad: suele tener una combustión rápida, vale decir, escalan de 0 a 100 muy aceleradamente, aunque depende del contexto, del rol que oposición y medios tengan en esa crisis.

QUIERO SEÑALAR ALGO IMPORTANTE: si se analiza la dinámica característica, estas son sus 5 etapas o hechos que las suelen describir en su intento de clausura por parte de los gobiernos o instituciones del sector público:

1. Reemplazo de los implicados. Rara vez esto no se da, porque en el rompimiento del contrato moral, el apartamiento suele ser la primera acción como una especie de respuesta simbólica o bien como un cortafuegos para que la crisis no se expanda ni siga creciendo.

OJO: no es condena al o los implicados, se trata, como mínimo, no defenderlos a ultranza, porque técnicamente sería un acto de negación de la crisis y posterior agravamiento.

2. Reparación del daño a futuro arrancando de cero. Algo sucede como respuesta. Una acción o paquete de acciones reparadoras, legales, materiales o simbólicas. Acciones urgentes.

OJO: parten de reconocer la anomalía, por eso intentan reparar. Si se niega el hecho, la sensación de injusticia se acrecienta.

3. Fuerte proceso de apertura de información. La institución en crisis se deja escrutar. Se abre para evitar más sospechas.

OJO: instituciones que se cierran están condenadas a tener la lupa arriba con más intensidad que antes.

4. Reforzar la estructura organizacional desde medidas éticas. Se inicia un proceso de reformas.

5. Reforzar los mecanismos de vigilancia pública. Acciones tendientes a ser controlados, escrutados o generar, en la medida de lo posible, alguna mejora en la confianza pública, al menos a futuro.

Ahora sí se puede comparar este mínimo escrito con la respuesta oficial de gobiernos en crisis derivadas de esta categoría. Y, obvio, ustedes juzgarán...